法治日報全媒體記者 吳良藝 通訊員 羅強 林思璇

“群眾的事，再小也是大事?！边@是廣西壯族自治區(qū)來賓市武宣縣公安局城關派出所所長覃靈菲的箴言，她也是武宣縣公安局唯一一個在兩個派出所任過職的女所長。

從警15年來，她以柔肩扛重任、以初心潤民心，扎根基層、深耕治理，用實干體察民情、化解民憂，沒有驚天壯舉，卻以涓涓細流般的堅守溫暖轄區(qū)群眾。

憑借突出成績，她先后獲個人嘉獎4次、個人三等功2次，獲評“來賓市最美職工”“全區(qū)成績突出女民警”等多項榮譽。2026年3月，她獲評“廣西三八紅旗手標兵”榮譽稱號。

扎根基層：把辦公室“搬”到群眾身邊

2021年12月，覃靈菲調任武宣縣公安局二塘派出所所長。面對城鄉(xiāng)接合部復雜治安現狀，她帶頭推行“鐵腳板”工作法，把辦公室“搬”到群眾身邊：白天穿梭在大街小巷走訪，夜幕下巡查夜市排查隱患，節(jié)假日扎進社區(qū)村落傾聽民聲。

一次走訪中，覃靈菲發(fā)現轄區(qū)一名留守兒童因家庭困難輟學。她堅持定期上門看望慰問，為她購置學習用品，耐心傾聽她的心聲，悉心疏導、暖心陪伴，用真情與關愛彌補孩子缺失的溫暖，幫助她樹立積極樂觀的生活態(tài)度，聯系學校讓孩子重返課堂。

孩子的奶奶說，自從認識覃所長之后，孩子的變化特別大。面對同學，孩子能堅定地說：“我有我的警察媽媽”；孩子在日記中寫道：“感謝警察媽媽，謝謝你溫暖了我的心”，并立志長大后也要成為一名人民警察，幫助更多需要幫助的人。

“我深刻體會到，群眾的一句認可、一份信任，就是基層民警最大的動力?！焙⒆诱鎿吹脑捳Z與成長的蛻變，深深溫暖了覃靈菲的心。

她在轄區(qū)大龍村走訪時得知，村民老鄭因給老伴治病借了侄子的1.5萬元，因收成差、孫子住院未能按時還款，雙方矛盾激化，侄子情急之下還打了老鄭。了解情況后，她分別勸解二人，喚起親情，最終促成叔侄和解，小鄭認錯道歉，老鄭也承諾分期還款。

在二塘派出所的三年里，她創(chuàng)新推出“六心”（用心傾聽、耐心解答、暖心服務、細心辦案、恒心破案、誠心回訪）工作法，打造“星連心”（將黨支部打造成“星”級陣地，搭建黨建工作“連心橋”）黨建品牌，依托“一村雙警”等機制，轄區(qū)矛盾化解率超98%。2023年12月，二塘派出所獲評廣西第三批“楓橋式公安派出所”。

創(chuàng)新治理：巾幗智織“平安防護網”

2024年8月，覃靈菲調任城關派出所后，她堅持推行預防警務、主動警務理念，創(chuàng)新構建“民警+輔警+義警”聯防模式，整合各行業(yè)志愿者組建“城關義警”隊伍。義警發(fā)揮“三員”作用，推動轄區(qū)總警情數量同比下降31%，盜搶騙案件數量下降50.41%，協(xié)助處置警情20余起、化解矛盾10余起，織密了平安防護網。

“女所長心思細、辦法多！”這是轄區(qū)群眾對她的評價。針對涉及家庭矛盾、未成年人教育等問題，她攜手多部門成立婦女兒童維權崗，組建“巾幗調解服務隊”，推行“婦聯+N”模式和“宣、摸、調、戶”四字工作法（“宣”即走村入戶宣講反家暴法，“摸”即建立重點家庭動態(tài)檔案，“調”即邀請鄉(xiāng)賢、村干部參與調解，“戶”即定期回訪防止矛盾反彈），將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。截至目前，服務隊已化解婚戀糾紛21起，切實維護婦女兒童權益。

雷霆擔當：“鐵娘子”敢啃“硬骨頭”

她既是群眾的“暖心人”，又是攻堅“鐵娘子”。面對大要案件，她始終迎難而上、雷霆出擊。

“我?guī)ь^干，大家跟著干”，是她凝聚隊伍的實招。2023年寒冬深夜，轄區(qū)發(fā)生連環(huán)盜竊案，她帶隊偵查72小時，成功抓獲嫌疑人。同事勸她歇息，她卻說：“案子破了，群眾才能睡安穩(wěn)覺?！?/p>

2022年，她曾參與偵破跨境網絡賭博案，在收網行動中沖鋒在前，與專案組密切配合，抓獲嫌疑人20人，打掉2個違法團伙，涉案金額達5600萬余元，有力震懾了違法犯罪行為。

擔任派出所所長以來，覃靈菲從新時代“楓橋經驗”踐行者到“三警合一”開拓者，用實干詮釋“人民公安為人民”，她帶領民輔警偵破刑事案件130余起、行政案件250余起，抓獲嫌疑人1200余人，辦實事120余件。

“穿上這身警服，就扛起了責任；群眾信任我，我就不能辜負?！瘪`菲以柔肩擔重任、以實干暖民心，在守護安寧、服務群眾的道路上，續(xù)寫著公安民警的忠誠與擔當。